Politique de remboursement

Chez Maesha Kids, votre satisfaction est notre priorité.

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.

2. Conditions de retour

Pour être éligible :

• Le produit doit être non utilisé
• Dans son état d’origine
• Dans son emballage d’origine

3. Produits défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux :
📧 Contactez-nous à contact@maeshakids.com avec une photo du produit
👉 Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement

4. Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

5. Frais de retour

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

6. Commande non reçue

Si votre commande n’est pas reçue dans les délais estimés, contactez-nous afin que nous trouvions une solution rapide.